服務(wù)宗旨實(shí)際上就是服務(wù)工作的靈魂和核心，它是指導(dǎo)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)行為的綱領(lǐng)，對我們今后工作的開展和實(shí)施有著深遠(yuǎn)的意義。作為一個(gè)職業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們要時(shí)刻記住，客戶是我們的衣食父母，擁有客戶資源是公司的財(cái)富。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是為財(cái)富提供安全保護(hù)，是我們應(yīng)盡的義務(wù)。我們要用綱領(lǐng)指導(dǎo)我們行為的職業(yè)化和規(guī)范化。
為此，提出以下服務(wù)的宗旨來指導(dǎo)我們的日常服務(wù)工作的行為。
☺服務(wù)宗旨：服務(wù)貼近用戶。
☺服務(wù)方針：真誠、高效、快速、周到。
☺服務(wù)目的：為應(yīng)用提供方便，為管理創(chuàng)造價(jià)值。
☺服務(wù)口號：真情圍繞客戶，服務(wù)就在身邊。
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